📦 SPEDIZIONI 

Paesi serviti

Effettuiamo spedizioni in:

Italia e nei seguenti Paesi dell’Unione Europea: Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Cechia, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Francia, Spagna, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lituania, Romania, Malta, Portogallo, Svezia.

Non effettuiamo spedizioni verso zone franche doganali o territori esenti IVA.

L’IVA applicata è sempre quella italiana al 22%, indipendentemente dal Paese di destinazione.

Tempi di spedizione

La spedizione avviene entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Tempi medi di consegna

• Italia:

  • Nord e Centro: 2–4 giorni lavorativi

  • Sud: 3–5 giorni lavorativi

  • Isole maggiori: 3–5 giorni lavorativi

  • Isole minori: 3–5 giorni lavorativi (il giorno di spedizione non si conta)

• Paesi UE: Da 1 a 3 settimane, in base al Paese di destinazione.

Costi di spedizione

Italia

I costi sono indicati nella tabella presente nella pagina e nel carrello prima del pagamento.

Unione Europea

Il costo viene calcolato automaticamente in base a:

• Paese di destinazione

• peso del pacco

Il totale è sempre visibile nel riepilogo ordine prima del pagamento.

Tracciabilità

Dopo la spedizione, il cliente riceve una email con il numero di tracciabilità del pacco.

Consegna

La consegna avviene generalmente tra le 8:30 e le 18:30.

Non è disponibile la consegna su appuntamento. È possibile lasciare note per il corriere durante l’ordine.

È fondamentale fornire:

• un recapito telefonico valido

• un indirizzo email attivo

Responsabilità durante il trasporto

Le spese di spedizione includono anche l’imballaggio.

Il cliente è tenuto a verificare:

• integrità del pacco

• corrispondenza dei prodotti

• eventuali danni visibili

In caso di anomalie, il cliente deve segnalarle immediatamente al corriere prima del ritiro.

Mancata consegna e giacenza

Il corriere effettua due tentativi di consegna.

Se entrambi falliscono:

• il pacco viene messo in giacenza presso l’ufficio postale o deposito più vicino per 10 giorni lavorativi

• se non ritirato, il pacco viene rispedito al mittente

Costi in caso di mancato ritiro

Per una nuova spedizione, il cliente dovrà pagare:

• il costo della nuova spedizione

• il costo del ritorno del pacco al mittente

Esempi:

• Italia: 8,00 € + 8,00 € = 16,00 €

• Austria: 14,50 € + 14,50 € = 29,00 €

Il cliente ha 15 giorni per saldare tali costi. Trascorso tale termine, il pacco verrà distrutto.

Mancata consegna per indirizzo errato o incompleto

Se la consegna non va a buon fine a causa di indirizzo errato, incompleto o non presidiato fornito dal cliente, e il pacco viene restituito al mittente, il venditore:

• non rimborserà le spese di spedizione sostenute per la consegna

• non rimborserà le spese di ritorno del pacco al mittente

• rimborserà esclusivamente il valore dei prodotti acquistati, decurtato delle spese di spedizione iniziali e delle eventuali spese di ritorno del pacco

Per una nuova spedizione, il cliente dovrà sostenere un nuovo costo di spedizione.